Дорогие узловчане и гости города!
Просим вас принять участие в независимой оценке качества работы
МБУК "Узловский художественно-краеведческий музей".
|
Чтобы оценить УСЛОВИЯ предоставления услуг наведите камеру Вашего телефона и сканируйте QR-код.
Перейдя по ссылке Вы сможете оценить условия оказания услуг:
- Комфорт и санитарно-гигиеническое состояние помещений
- Доброжелательность и вежливость работников
- Легкость получения информации о работе организации и ее точность
- Легкость записи для получения услуги и своевременность ее оказания
- Доступность для инвалидов оставить свое обращение
Ваша оценка поможет нам стать лучше и убедиться, что все хорошо!
|
Заключение по результатам наблюдения, «контрольной закупки», посещения организации
Отчет об оказании услуги по сбору и обобщению информации для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в 2025 году
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
на 2025-2026 гг.
ИТОГИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА МУЗЕЯ
«Общественное мнение о качестве предоставления муниципальной услуги Муниципальным бюджетным учреждением культуры Узловский художественно-краеведческий музей»
КАК ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ?
- Прочитайте, пожалуйста, вопрос и предлагаемые варианты ответа.
- Выберите номер того ответа, который отражает Ваше мнение.
Результаты опроса будут использованы в обобщённом виде, поэтому свою фамилию и должность указывать не нужно.
Заранее благодарим Вас за участие в опросе!
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Удовлетворены ли Вы в целом качеством оказания услуги «Предоставление гражданам доступа к музейному фонду»?
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?
- Удовлетворены ли Вы комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении организации; наличие и доступность питьевой воды в помещении организации; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в организации; удовлетворительное санитарное состояние помещений организации; транспортная доступность организации (наличие общественного транспорта, парковки); доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации) и прочие условия?
- Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие)?
- Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)?
- Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?
- Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации; навигацией внутри организации, наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло и прочее)?
